جمع آوری دیتای شبکه‌ی اجتماعی فیسبوک

فیس‌بوک با بیش از ۲ میلیارد کاربر فعال در سراسر جهان، یکی از بزرگ‌ترین شبکه‌های اجتماعی و بستری منحصربه‌فرد برای تعاملات کسب‌وکارها با مشتریان و مخاطبان است. این پلتفرم، علاوه بر ارائه فضایی برای اشتراک‌گذاری مطالب و تصاویر، ابزارهای متنوعی برای تبلیغات هدفمند، ایجاد ارتباط مستقیم و تجزیه و تحلیل مخاطبان فراهم کرده است. فیس‌بوک با امکاناتی چون گروه‌ها، صفحات، نظرسنجی‌ها و محتوای ویدئویی به برندها امکان می‌دهد تا از طریق ارتباط مستقیم و تعاملی ، شناخت بهتری از نیازها و علایق مشتریان خود به‌دست آورند و ارتباط نزدیک‌تر و شخصی‌تری با آن‌ها برقرار کنند.
با استفاده از ویژگی‌هایی نظیر گروه‌ها و جوامع در فیس‌بوک، کسب‌وکارها می‌توانند به‌طور مستقیم به علاقه‌مندان و مشتریان خود دسترسی پیدا کنند. این جوامع فرصتی ارزشمند برای برقراری ارتباط‌های عمیق‌تر، کسب نظرات ارزشمند و ایجاد وفاداری بیشتر بین مشتریان و برندها فراهم می‌کنند. همچنین، با قابلیت‌های پیشرفته‌ی تبلیغاتی فیس‌بوک، کسب‌وکارها می‌توانند به‌طور دقیق به مخاطبان هدف خود دست یابند و با محتوای جذاب، تأثیرات مثبت و طولانی‌مدتی ایجاد کنند.
فیس‌بوک به دلیل حجم بالای اطلاعات و تعاملاتی که روزانه در آن انجام می‌شود، بستری غنی برای سوشال لیسنینگ است. سوشال لیسنینگ در این پلتفرم به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا دیدگاه‌های مخاطبان، ترندهای جدید و حتی نظرات رقبای خود را شناسایی کنند. در ادامه به تأثیرات سوشال لیسنینگ فیس‌بوک در بخش‌های بازاریابی و روابط عمومی اشاره می‌کنیم.